La empresa honesta de Jessica Alba resuelve una demanda de 1,55 millones de dólares por ser 'deshonesta'
The Honest Company no está exactamente a la altura de su nombre.
La compañía cofundada por Jessica Alba acordó pagar un acuerdo de $ 1,55 millones en una demanda colectiva por engañar a los clientes sobre los ingredientes químicos que se encuentran en sus productos. La compañía de mil millones de dólares se jacta de que sus productos son alternativas no tóxicas a los productos domésticos normales. El último acuerdo llega inmediatamente después de lo que es solo la demanda más reciente de la compañía desde que se fundó en 2011.
La compañía presentó una demanda para resolver una demanda alegando que varios de sus productos, incluido el detergente para ropa, el jabón para platos y el limpiador de superficies múltiples, no contenían el químico lauril sulfato de sodio. El químico es un ingrediente común en muchos productos de limpieza para el hogar y se sabe que causa sarpullido cuando se usa una concentración alta.
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The Honest Company reconoció que sí utiliza una 'alternativa más suave' a SLS, llamada Sodium Coco Sulfate o SCS. Sin embargo, los documentos presentados ante el tribunal revelan que SLS es de hecho un componente de SCS. La demanda colectiva estuvo pendiente durante más de un año antes de que Honest llegara a un acuerdo el 5 de junio. En marzo de 2016, el Wall Street Journal publicó un informe en el que señalaba que dos pruebas de laboratorio independientes habían confirmado la presencia de SLS en el detergente de la empresa.
En su sitio web, The Honest Company refutó el informe del Journal, escribiendo, The Journal claramente tenía el objetivo de dañar la reputación y la buena voluntad que estamos tan orgullosos de haber construido aquí, al tiempo que afirma que los laboratorios utilizados por el periódico nunca probaron para SCS que está menos procesado que SLS.
Ahora, más de un año desde el informe, Honest ha llegado a un acuerdo con los clientes insatisfechos y ha realizado disposiciones caritativas para los reembolsos no reclamados.
Los clientes pueden solicitar un cheque o crédito de $ 50 para usar en el sitio web de la empresa. Cualquier cheque de liquidación no cobrado se donará a la Dermatology Foundation, un centro de investigación del cuidado de la piel.
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La empresa también debe cambiar la forma en que comercializa sus productos. Todos los productos de Honest que contienen SCS no se pueden comercializar como libres de SLS.
El acuerdo de esta semana es solo la última demanda que ha enfrentado la empresa de Alba.
The Honest Company ha sido golpeada con varias demandas por afirmaciones engañosas de que sus productos naturales, orgánicos y no tóxicos contenían ingredientes químicos. En 2016, Honest enfrentó una demanda por publicidad engañosa que afirmaba que su comida para bebés era orgánica y fue demandada ese mismo año por comercializar su champú y gel de baño como naturales y no tóxicos cuando los productos contenían ingredientes no naturales. Ambas demandas fueron desestimadas.
La compañía también enfrentó una reacción violenta en 2015 después de que las fotos de los clientes que usaban el protector solar de Honest, solo para terminar con quemaduras solares graves, se volvieran virales.
